Điều khoản sử dụng
Có hiệu lực từ 01/01/2026
Khi sử dụng nền tảng BeU, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây.
Hợp đồng điện tử
Hợp đồng được ký bằng tài khoản đã đăng nhập kết hợp chữ ký vẽ tay trên màn hình. Sau khi ký, nội dung hợp đồng bị khoá và không thể chỉnh sửa — mọi thay đổi điều khoản phải thực hiện qua phụ lục hợp đồng mới.
Thanh toán
Tiền cọc và tiền thuê hằng tháng được thanh toán qua chuyển khoản thủ công. Khoản thanh toán chỉ được ghi nhận sau khi chi nhánh đối chiếu và duyệt bill do bạn tải lên.
Đặt cọc & trả phòng
Khoản cọc được lưu lại để đối chiếu khi trả phòng, hoàn lại hoặc khấu trừ theo tình trạng phòng và các khoản còn nợ tại thời điểm trả phòng.
Trách nhiệm người dùng
Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác khi lập hồ sơ, giữ gìn tài khoản đăng nhập và tuân thủ nội quy của từng chi nhánh.
Báo sự cố
Bạn có thể báo sự cố qua ứng dụng BeU Dorm, kèm tối đa 5 ảnh minh hoạ (mỗi ảnh không quá 5MB). Ảnh gửi lên phải phản ánh đúng sự cố thực tế tại phòng/giường của bạn, không chứa nội dung vi phạm pháp luật hoặc quyền riêng tư của người khác.
Đăng ký phương tiện
Thông tin phương tiện (loại xe, biển số, tên chủ xe) bạn khai báo trên ứng dụng phải chính xác và khớp với xe thực tế gửi tại chi nhánh, phục vụ công tác an ninh và quản lý bãi xe.
Đánh giá & phản hồi
Sau khi kết thúc hợp đồng, bạn có thể gửi đánh giá về trải nghiệm ở tại chi nhánh. Đánh giá được đội ngũ BeU kiểm duyệt trước khi hiển thị công khai và có thể bị từ chối nếu chứa nội dung sai sự thật, xúc phạm hoặc không liên quan đến trải nghiệm lưu trú.
